Mister Genius

Je viens pour une réparation d'écran. Étant donné que la marque de téléphone que j'ai n'est pas courante, j'avais déjà commandé mon nouvel écran sur un site auquel j'avais confiance, puisque l'ayant déjà cassé, j'avais déjà commandé sur ce site. Déjà, le manager (je suppose que c'est lui) qui me reçoit m'appelle "jeune homme", ce qui m'hérisse déjà le poil, ok se connait pas, j'ai 31 ans, et je suis pas un ado mais bref passons. En voyant mon écran, le manager (je suppose que c'était lui) commence a dénigrer totalement mon achat, manipulant l'écran dans tous les sens (par exemple mettre l'écran directement sur le comptoir côté écran et bien le faire glisser et donc risquer les griffes, le laisser sur le comptoir au lieu de le mettre sur le papier bulle dans lequel était l'écran, et j'en passe). En plus de ça, il m'explique, en m'exposant son palmarès, très imbu de lui-même, comme quoi ce sont des professionnels EUX, pas comme les petits réparateurs d'à côté pour mamies (qu'il dénigre très très fort pour bien me dissuader d'y aller), que ce que j'ai acheté c'est de la cacaille, qu'il ne me donne aucune garantie que ça va marcher, que la première fois j'ai eu "de la grosse chatte" (ce sont ces mots) et puis me montre que sur l'étiquette il y a des mots en chinois, et dit que rien que ça, ça sent mauvais (alors pour ça, donnez moi un seul téléphone dont aucune pièces ne vient de chine ? Bref..) Et puis termine en m'annoncant la douloureuse, que ça me coûtera 100euros de l'heure, et que vu le téléphone ça va durer 1h30 donc résultat des courses, j'en aurais eu pour minimum 150 euros, pour changer un écran sur j'ai déjà acheté.. 😅 Bref, beaucoup de péripéties et de mots dits pour finalement juste changer un écran.. Évidemment, je sors de là 😅 Et sachez cher monsieur que je suis allée chez le réparateur pour mamies à 30m de votre magasin, et sachez qu'ils ont réparé mon écran parfaitement, et que je leur ai pris une protection écran faite sur mesure super résistante en plus, et que le tout ne m'a coûté que 78 euros, soit la moitié de ce que vous me proposiez. Alors j'ai peut être eu 2x de la "grosse chatte" ? Ou alors on a affaire à un beau parleur qui essaye de vendre à des gens qui viennent pour des problèmes et qui n'y connaissent peut être pas grand choses des services à des prix indécents.. 😅 Enfin bon, fuyez ce magasin

Juste génial ! Je n'ai pas les mots tellement je suis heureuse et émue... J'Avais malencontreusement supprimé tout mes fichier, mes voyages, photos de mes enfants etc sur mon disque dur dont des fichiers qui ont 10 ans, je pleurais sans cesse car j'avais toutes ma vie en photo et grâce à eux j ai tout retrouver! Je ne saurais comment les remercier car même le mot merci n'est pas suffisant mais MERCI!!!!🫶🏻

Je viens de récupérer mon pc à l’instant. Même si la réparation a pris un mois et demi ( indépendamment de Mister Genius qui était tributaire du transporteur), on m’a fourni un pc en prêt et même fait un geste commercial sur le total. Très gentil de leur part!

Aujourd’hui, on m’a proposé un devis entre 120 et 450 € sans savoir le prix exact que cela coûterait. Je suis passé à un de leur concurrent. Je suis sorti en 20 min et j’ai payé 30 euros.

Suite à un problème avec mon ancien ordinateur arrivé en bout de course (pas acheté chez eux), j'ai acheté un pc portable reconditionné chez eux et le service au top! De bons conseils sans pousser à la vente. Prêt à rendre service également, je ne parvenais pas à configurer correctement une donnée et ils m'ont donné un fameux coup de pouce.

400 euro pour la "réparation" du pc de mon épouse. Une honte. Malheureusement j'étais à l'étranger, je l'aurais fait en 5 minutes.

Merci à Maxence pour son professionnalisme. Accueil, savoir-être, savoir-faire et compétences ! Gentillesse, souriant et compréhensif. Recommande cette homme à 100%. Service 10/10

Mon smartphone s'était complètement bloqué après l'ajout d'une application. Plus moyen de faire réagir l'écran, de l'éteindre ou le redémarrer. En quelques minutes, on m'a aidée chez Mister Genius avec le sourire et je suis repartie avec un téléphone à nouveau en état de marche ! Gentils et compétents, je recommande !