Neuhaus De Bue

Vendeuse adorable, de bon conseil, très à l'écoute. Le magasin est magnifique et très soigné et propose même une sélection de thés raffinés. Excellente expérience.

Service rapide et efficace... Je me sens considéré lorsque je me rends dans cette boutique ! Discussion, conseils adaptés, humour... j'apprécie grandement m'y rendre. Se procurer du chocolat est synonyme de bien-être et ils l'ont bien compris ! Sens des affaires, mon fils se fait toujours offrie une bouchée, à son plus grand bonheur ! Un grand merci...

La dame est très sympathique, très bon biscuit à conseiller

C’est cher mais ça s’explique avec une très bonne qualité de chocolat

Délicieux, depuis toujours mes préférés ! Je recommande vivement a tous

Félicitations à l'équipe de ce magasin, et sa gérante en particulier, pour l'accueil qui nous a été offert, l'écoute, la précision et l'attention même pour les plus petits détails. On aimerait pouvoir avoir le même niveau de service dans tous les magasins du monde ! Bravo à vous

J’ai mis une * car impossible de mettre moins….accueil honteux par une employée désagréable qui s’est permise d’insulter des clients fidèles depuis de nombreuses années….une employée qui considère les clients comme des touristes (eux aussi doivent être respectés)….qui nous rétorque qu’elle a suffisamment de clients….nous ne supportons pas le manque de respect surtout que nous avons envoyé des visiteurs étrangers (malheureusement) qui ont acheté à 2 reprises 2-3 kgs de pralines….il ne suffit pas de vendre un bon produit,il faut aussi que ce soit une agréable expérience d’achat et pas une cause de mauvaise humeur….aucun souci pour transférer notre fidélité dans un autre établissement! Pour la précision,il s’agit de Neuhaus rue Xavier de Bue à Uccle!

Gérante et personnel désagréables et malpolis. Mon mari gérant une entreprise, cela fait maintenant plus de 15 ans que j'achète pour 400 euros de pralines Neuhaus par an, cela pour récompenser nos meilleurs clients. Dans chaque boutique, je me vois gentiment proposer une praline en dégustation en guise de remerciement, chose bien entendu pas du tout obligatoire, mais tellement sympa et à laquelle je me suis habituée. Bien mal m'en a pris dans cet établissement. Lorsque je demandai, sans réfléchir, si je pouvais avoir ma petite praline, la gérante me réprimanda, et ce devant tous les clients, je cite: "À titre exceptionnel, alors! Et vous ne pouvez pas le demandez, c'est nous qui le proposons car nous sommes si gentils avec nos clients(!)"... S'ensuit un humour déplacé par après pour rattraper le coup. La praline est ensuite jetée dans le sac par la dame qui me sert, en me souhaitant "une bonne dégustation". Du jamais vu. Plus jamais.