Proximus Shop Paal

Ik ben er langs geweest om te horen achter een tweede simkaart voor mijn tablet. Ik ben vriendelijk geholpen en ipv mij iets aan te smeren heb ik een kosteloze oplossing aangeboden gekregen. Mijn gsm had moeite met op te laden en ook dit is kostenloos opgelost. Heel vriendelijke en eerlijke service!

Op 13.12.2024 hebben we een nieuw contract getekend en mij werd verteld dat ik vanaf nu 62,99 euro zou betalen en er werd een contract afgeleverd. Maar deze maand kreeg ik een factuur van 75,30 euro. Ik ging met het gegeven contract naar de winkel en legde de situatie uit. De vriendin die het contract opstelde begreep de reden hiervan niet en verwees mij door naar een andere collega. Deze persoon, wiens naam Ersin was, was al erg nerveus en probeerde de kwestie af te sluiten door te zeggen dat dit de nieuwe prijs was. Hij stond erop dat een andere prijs dan het bedrag vermeld in het contract dat ik had, nu geldig was. Ik vertelde hem dat het bedrag op het scherm stond en dat zijn andere vriend het ook zag. Ik heb verklaard dat het contract slechts 1 maand geleden geldig was. Hij vertelde me dat als je ons niet vertrouwt, je niet met ons moet samenwerken. Eerlijk gezegd begrijp ik niet hoe de kwestie zo ver is gekomen. Daarna zei hij dat ik naar buiten moest gaan. Hij dreigde dat als ik niet naar buiten zou komen, hij mij eruit zou schoppen. Een aanpak die verder gaat dan walgelijk! Wij hebben de medewerkers hier al vaker gesproken bij de aanschaf van diverse producten en diensten. We hebben nooit problemen gehad. Ze waren altijd behulpzaam. Maar deze persoon die zei dat hij de winkelmanager is, was beslist erg onbeleefd en onbeschoft. Mensen die hun werk niet leuk vinden, moeten dit werk niet doen. Alle documenten zijn beschikbaar in ons systeem. Alle beelden van het incident zijn beschikbaar op uw camerasysteem. Bedankt voor het verpesten van de rest van mijn dag!

Totaal onbekwaam personeel , verleden week vrijdag wilde ik het sociaal internet en tv tarief daar laten activeren , de medewerkster had helemaal geen zin om me helpen en deed zelfs niet de moeite om de voorwaarden op te zoeken , ze raadde me zelf aan om naar Scarlet over te stappen , ook gaf ze me totaal de verkeerde info omdat ik me van tevoren al info had opgezocht , heel ontevreden verliet ik de shop om het op zaterdag bij een andere medewerker opnieuw het sociaal pakket te activeren en wat ik toen meemaakte slaat alle verbeelding , er waren 4 shopmedewerkers aanwezig en totaal niemand kon me helpen en ze raden me aan om naar de shop in Pelt te gaan met het paspoort van de betrokken persoon en ook diende ik bepaalde documenten mee te nemen voor de aanvraag Naar de shop in Pelt ben ik niet geweest , maar wel naar de concurentie en was de aanvraag op 5 minuten geregeld , alleen het paspoort inlezen was voldoende en ik diende geen extra documenten voor te leggen , de internetsnelheid is een stuk hoger is als bij Proximus en de instalatie word zonder kosten hier aangesloten , dat is pas service . Spijtig dat het zo gelopen is na 30 jaar trouwe klant geweest te zijn bij Proximus .

Proximus Shop Paal bana hiç iyi davranmadılar ben filemenkçe bilmiyor diye bana el kol hareketleri ile filemenkçe bilmiyorsun neden geldin dercesine ırkcı bir tavır sergilemişlerdir ben Belçika halkını ve belçikayı seviyorum ama böyle insanlar beni üzüyor hiç memnun kalmadım

Goede service van de klantendienst. De smartphone die ik besteld had, bleek een defect te hebben. De mensen van de klantendienst hebben onmiddellijk het nodige gedaan om de retour op een correcte en professionele manier af te handelen. Bedankt!

Prima service na verkoop. Contact gehad met Roeland, hij heeft mij met plezier verder geholpen.

Vriendelijk personeel , goede service en uitleg over hun producten

Vandaag waren we in de winkel te Paal. Op de middag. Een jong meisje met bril (winde?) hielp ons verder. Dat meisje is echt behulpzaam, vlot, multitasker (deed soms 3 zaken tegelijk) en bij dat alles blijkt ze zeer stressbestendig. En ze kent haar job. Dit verdient een pluim.